(C) 2023 Digital Future
Цифровая трансформация маркетинга, продаж и сервиса
Клиентоцентричность. Digital маркетинг. Брендинг.
УСЛУГИ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА
ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ
Цифровой мир - цифровые решения. Исследуем аудитории и предложим наиболее эффективные инструменты в digital маркетинге для достижения цели
САЙТЫ И SEO
В рамках стратегического этапа мы создаем такие ключевые продукты как платформа бренда, его уникальное позиционирование, портфельная стратегия (архитектура бренда), имя бренда и коммуникационная стратегия.
ДИЗАЙН БРЕНДА
Главная функция дизайна — правильно донести до конечного потребителя основные ценности бренда и, при помощи визуального языка, объяснить преимущества продукта.
>80%
жителей нашей страны пользуются интернетом
95%
молодежи общаются через соцсети и мессенджеры
7,5 часов
в день россияне проводят в интернете
>50%
хотя бы раз в месяц совершают покупку в интернет магазине
Цифровой маркетинг
Активное использование интернета позволяет компаниям проактивно донести информацию о своем бренде до таких клиентов, проводящих много времени в сети.
Стратегия цифрового маркетинга — это серия действий, направленных на достижение корпоративных целей с использованием тщательно отобранных каналов интернет-маркетинга
Стратегия цифрового маркетинга — это серия действий, направленных на достижение корпоративных целей с использованием тщательно отобранных каналов интернет-маркетинга
Стратегия цифрового маркетинга
Объединяет следующие элементы в единый план, позволяя экономить время, деньги и усилия:
- Контент-маркетинг
- Email-маркетинг
- Поисковый маркетинг (SEM)
- Поисковая оптимизация (SEO)
- Контекстная реклама
- Маркетинг в социальных сетях
- Партнерский маркетинг
Шаг 1. Аудитория
Есть много способов, но некоторые из наиболее популярных и эффективных включают в себя:
Вооружившись этой информацией, вы сможете создавать различные профили покупателей, чтобы всегда помнить, к кому именно вы обращаетесь, и соответствующим образом таргетировать свои сообщения.
- Аналитику (на вашем веб-сайте, платформе email-маркетинга и в социальных сетях)
- Опросы и формы обратной связи
- Обсуждения с сотрудниками отделов продаж и поддержки клиентов
Вооружившись этой информацией, вы сможете создавать различные профили покупателей, чтобы всегда помнить, к кому именно вы обращаетесь, и соответствующим образом таргетировать свои сообщения.
Шаг 2. Цели
Общая стратегия цифрового маркетинга должна быть связана с какой-то крупной целью — с чем-то более конкретным и вдохновляющим, чем «прорекламировать компанию» или «расширить аудиторию».
Например, цель цифрового маркетинга по методике SMART может выглядеть примерно так:
"Увеличить наш список почтовой рассылки на 2000 подписчиков за I квартал, чтобы получить достаточную аудиторию для продвижения наших вебинаров."
Можно применить альтернативную методику - OKR («цели и ключевые результаты»), чтобы добиться максимальных результатов маркетинговой деятельности.
Например, цель цифрового маркетинга по методике SMART может выглядеть примерно так:
"Увеличить наш список почтовой рассылки на 2000 подписчиков за I квартал, чтобы получить достаточную аудиторию для продвижения наших вебинаров."
Можно применить альтернативную методику - OKR («цели и ключевые результаты»), чтобы добиться максимальных результатов маркетинговой деятельности.
Шаг 3. Анализ
Проанализировать прошлые действия, чтобы понять, в каких случаях достигли нужных результатов, а в каких — нет.
Это поможет понять, где нужно приложить больше усилий.
Это поможет понять, где нужно приложить больше усилий.
Шаг 4. Ресурсы
Выявить собственные ресурсы:
- Бюджет. Сколько можно потратить на цифровой маркетинг?
- Персонал. Кто несет ответственность за результат? Придется ли отдавать часть задач или обязанностей субподрядчикам?
- Каналы. Какие каналы маркетинга использовать, и какая цель связана с каждым каналом?
Шаг 5. Эффект
Разработка digital стратегии помогает в 5 важных вещах:
- Повышение эффективности расходов на digital-маркетинг
- Повышение маржинальности продаж и прибыли
- Снижение процента оттока постоянной клиентской базы
- Увеличение среднего чека заказа или покупки
- Достижение реферрального эффекта в цифровом маркетинге
Что делаем мы
10 основных этапов работ при разработке стратегии бизнеса в digital
- Исследование рынка клиента
- Исследование продукта клиента
- Исследование целевой аудитории клиента
- Карта клиентского путешествия
- Customer development (исследование “болей” клиентов)
- Исследование маркетинг-микса и сообщений конкурентов
- Разработка системы цифровых KPI
- Настройка системы отслеживания KPI
- Медиапланирование подобранных каналов
- Тендерная процедура подбора исполнителей digital стратегии